为什么拥有类似医疗设备、服务产品、地理位置和市场战略的医院在表现上会迥然不同？为什么许多聪明绝顶的医生、护士在从事几乎万无一失的工作时也会以失败告终? 为什么医疗服务质量问题日益凸出？
因为智商的高低、经验的多寡以及拥有医院资源、医疗设备等因素并非是医院经营管理走向成功的决定性因素，而拥有足够的责任感去解决问题、寻求必要的结果，才是破解一切医院发展障碍的主要动力。责任不可传授，但可以培养，可以在医院内部建立责任管理机制。
本课程旨在帮助医院领导掌握培养医务工作者责任感的技巧和途径，打造以结果为导向的负责任的医院管理团队。
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